定位-梳理-遠行——記企業(yè)管理部主任于喜福
企業(yè)管理部作為公司的一個管理職能部門，需要什么管理，又要管理什么？能跟上公司實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的要求嗎？與其他職能部門的管理差異在哪里？
圍繞這些現(xiàn)實問題，企業(yè)管理部主任于喜福提出首先調(diào)整部門定位，基礎(chǔ)管理重在關(guān)注、梳理各部門的職責和邊界，核心工作是整合各種管理資源，從而更好地發(fā)揮“管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能。
總體把控，謹慎實施
于主任在總結(jié)提煉中確認圍繞公司全方位的“目標管理、規(guī)范化建設(shè)和改進支持”三大職能，更清醒地認識到“目標管理”是企業(yè)管理部最突出的管理短板，急需進行補課和技能儲備。因此企業(yè)管理部在實踐中堅持向“充分的宏觀思維方向、嚴謹細膩的具體操作控制技能、廣泛知識面的支持”的職業(yè)素養(yǎng)目標努力。
開放式啟迪，提升工作技能。從人員選擇到每個獨立業(yè)務(wù)事項，努力搭建從能干事到骨干、部門負責人的管理職業(yè)發(fā)展階梯和會干事到干能事、管理專家技能成長階梯。讓每個成員認識到自己的特長和短板，揚長避短擔當職責，部門職責分工實行核心職責專職為主，替補性為輔，一般職責要實現(xiàn)互補，技能學習、信息收集實行開放性和及時共享。
各盡其責，快速反應(yīng)。企管部常常遇到重復性、臨時性、緊急性處理事項，堅持實行以按規(guī)定辦事為主、無規(guī)定按常理辦事為輔的原則積極應(yīng)對，快速接受、快速反饋、快速辦結(jié)，完成各自最基本的職責。在日常工作中，形成堅持工作日記、計劃與總結(jié)，文件信息及資料分類管理、拷貝長期保存共享的良好習慣。
積極心態(tài)，謹慎實施。企業(yè)管理部承擔著一部分績效考核審核、獎懲及違規(guī)事項核實處理的職責，這項工作涉及制度的嚴肅性、執(zhí)行的公正性。因此，堅持多深入調(diào)研，反復核實、確認，與專業(yè)職能部門溝通以獲得理解和支持，直至達到事實、原因清楚，責任明確、數(shù)據(jù)真實可靠。這樣的獎勵才有說服力，才能發(fā)揮導向作用；通報處理，則能從工作失誤中吸取教訓，解決問題，完善程序，提升執(zhí)行力。
在反思中堅定方向，走向長遠
2012年，企業(yè)管理部在廣泛組織、參與“市長質(zhì)量獎申報、管理體系認證、產(chǎn)品許可證申請、清潔生產(chǎn)審核、內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)”等活動中，總結(jié)反映出諸多管理問題的共性和規(guī)律性。由此看到了企業(yè)管理部在部門職責定位和執(zhí)行效果上仍有很大的提升空間，并確定企業(yè)管理部急需在消化吸收管理體系，方法工具、推進管理提效、管理資源整合等管理事務(wù)中發(fā)揮牽頭推進職責。部門自身急需強化調(diào)查研究，把控基礎(chǔ)信息、基本事實、企業(yè)文化要素的結(jié)合；急需強化主動發(fā)現(xiàn)、策劃，提出改進建議及支持的機會和需求，促進企業(yè)管理部跟上公司的發(fā)展，走向長遠！